看了又看
- 开发语言: PHP
- 数据库型: Mysql
- 客户终端: 多终端
- 源码规格: 整站源码
- 是否授权: 无需授权
- 是否更新: 定期更新
核心功能模块
多终端接入
支持微信小程序、APP、手机H5、PC网页端无缝接入，提供超链接及多平台兼容性。
客户管理
分组与标签：灵活创建客户分组，自定义客户标签，精准管理用户信息。
消息互动：支持快捷回复、自动回复（支持关键词触发），提升客服响应效率。
智能客服工具
自定语库：自定义常用话术库，快速匹配用户问题，减少重复操作。
客服转接：复杂问题一键转接至指定客服或部门，优化服务流程。
数据与运营
数据统计：实时统计客服会话量、响应时长、用户满意度等关键指标，支持运营决策。
消息通知：集成微信模板消息通知，实时推送重要信息至管理员或客户。
技术架构
开源交付：提供编译前后端开源代码，无域名/IP限制，后端基于ThinkPHP，前端基于Vue.js，支持二次开发。
部署灵活：需自备服务器及域名，支持微信公众号、小程序、短信等第三方接口对接。
